Vai ser o N900 mesmo!!!! Ainda mais que o aparelho já aparece no site da Nokia Brasil!

Ainda está como em breve, mas já está lá! Isso significa que logo logo ele deve ser lançado por aqui, visto que a Nokia está mudando um pouco aquela imbecilidade que muitas empresas fazem de só lançar as coisas por aqui meses (ou até anos) depois (né Sony? Nintendo? Microsoft?).

edição: parece que alguém responsável pelo site da Nokia Brasil comeu bola! As informações sobre o N900 sumiram de lá! Colocaram antes do tempo??

Definitivamente não entendo a Nokia. Qual é o intuito de lançar dois aparelhos muito parecidos à primeira vista, mas totalmente diferentes em sua essência, mas que na prática atende ao mesmo mercado?

Pois se olhar pra um N97 e depois pra um N900, a primeira diferença notada será na hora de abri-lo, já que o slide do N97 o deixa com a tela num ângulo de 45 graus, o que é confortável para digitação.

Mas se formos olhar internamente, as diferenças ficam gritantes! A primeira que salta aos olhos é o processador utilizado: no N97 temos um rodando a 434MHz, e no N900 um a 600MHz, e no N900 com o bônus de um processador gráfico dedicado.

E a maior diferença aparece no sistema operacional: Symbian no N97, e Maemo no N900!! Mas o que é o Maemo?? Nada mais, nada menos, do que uma distribuição Linux, tendo como base o Debian!!! Ou seja: muitas aplicações feitas para o Linux rodam na belezinha.

As outras funcionalidades são as mesmas: câmera de 5 megas com dual led, A-GPS, transmissor de FM (e consequentemente receptor), 32GB de memória, slot de expansão, tela touch, só a resolução do N900 é maior (800×480 ao invés de 640×360 do N97).

Aí falta responder a dúvida inicial do post….ambos os aparelhos são voltados para o mesmo público: usuários pesados de celular, que tem nele praticamente uma extensão do computador. Então pra que lançar os dois aparelhos quase simultaneamente, se a única vantagem que este leva em relação ao N900 é o N-Gage, que na prática nem está indo assim tão bem?

O aparelho já está em pré-venda, com entrega prevista para cerca de 5 semanas. Ou seja, o lançamento oficial aqui no Brasil deve ocorrer em setembro!

O preço é alto: R$2.399,00!! Vamos ver por quanto virá nas operadoras, com os subsídios.

Mas a boa novidade é que ele virá com o Comes With Music….ou seja: um ano baixando músicas gratuitamente, e oficialmente!!

O recado implícito que recebi da Nokia, agora à pouco, foi este: “o cliente que se f***”.

Um aparelho foi enviado pra assistência por estar com problemas, e como não conseguiram resolver, enviaram um novo. Esse novo deu problema, foi pra assistência, e voltou consertado.

Só que alguns meses depois, deu problema outra vez. Depois de esperar uma eternidade pela cópia da nota fiscal (que foi perdida), para que ele pudesse ser enviado novamente pra assistência, a Nokia informou que a empresa havia sido descredenciada e que portanto não havia como obter uma cópia da nota.

Deram um protocolo assim mesmo, permitindo o envio do aparelho para conserto. O laudo dessa nova assistência diz que o aparelho sofreu manutenção por terceiros, e que portanto a garantia estava cancelada.

Agora me diz uma coisa: porque diabos alguém enviaria um aparelho que está na garantia para um técnico qualquer ao invés do próprio fabricante? E não é um tanto suspeito que eu, o cliente, diga que ele foi apenas uma vez pra assistência, e por coincidência essa assistência ter sido descredenciada um tempo depois?

O que é mais factível: a assistência fazer besteira (e por isso foi descredenciada) ou eu mandar um aparelho na garantia para um zé mané qualquer arrumar?

Como escrevi antes, não há nota fiscal para comprovar quando efetivamente o aparelho foi adquirido….mas há e-mails, protocolos e ordens de serviço com datas para isso.

E aí, Nokia?

Ela lançou o lodjinha online dela com pompa e tudo o mais…..só esqueceu de um pequeno detalhe: pra uma loja dar certo, ela precisa ter o que vender. E também permitir que as pessoas acessem a loja!

A imagem ao lado é o que aparece se eu tento entrar nela através do celular.

Hein?? Como assim??? Uma loja de softwares para celular que não permite que eu a acesse à partir do celular? Há algo errado com a lógica finlandesa.

Isso sem contar o software que é instalado em alguns aparelhos….que tá mais pra vírus!

E só pra quase jogar a pá de cal, a quantidade de programas é ridícula!! Se mando exibir os que rodam no N95, aparecem 94 opções…..no total!! Temos que descontar os que estão repetidos, apenas mudando a descrição.

Visitando um outro site que também possui programas pro meu aparelho, como o GetJar, aparecem apenas 4.487 opções (quatro mil!).

Ok….podemos dizer que o GetJar mostra em sua maioria programas gratuitos e em Java, que muita gente não gosta. Então vamos olhar uma outra loja, que efetivamente vende programas: a Handango (que até possui uma parceria com o Submarino). Pro mesmo N95, lá aparecem 4.320 opções (quatro mil!).

Pois é, Nokia…..assim você não terá lá muito sucesso….é bom engrossar rápido esse caldo, ou ele vai tornar!

Que a Nokia inaugurou a sua loja de música online já é mais ou menos sabido. Afinal ela lançou o 5800 Express Music, e lançar um aparelho que diz “vem com música” sem um lugar para baixar a música não faz sentido.

O detalhe é que o celular dá direito a baixar, gratuitamente, toda e qualquer música que conseguir durante um ano….e ao final as músicas são suas. Só que para isso não existe assinatura!!! O único jeito de voltar a ter a mamata é comprar outro aparelho que dê acesso ao serviço!

Idéia boa….porém subutilizada. Afinal de que adianta ter um acordo espetacular com dezenas de gravadoras que sequer a Apple conseguiu (ou quis, vai saber), e deixar isso preso ao seleto grupo que compra o único aparelho (por enquanto) que dá acesso ao acervo? Era o que eu pensava.

Navegando pelo celular eu cai numa página da Nokia Music Store. Fiz meu cadastro e apareceu uma lista de músicas com seus preços! E algumas músicas são de graça.

O preço é salgado: todas as músicas que vi custam R$2,50 (exceto as gratuitas, óbvio). Um álbum de 10 músicas custaria R$25, que pode ser o valor de um CD com direito a encarte e tudo o mais.

Mas ainda assim, parabéns pra Nokia, que teve coragem de lançar um serviço assim no Brasil, que apesar do que se possa pensar, tem um mercado enorme para esse tipo de produto (é só lembrar que as operadoras de telefonia ganham muito dinheiro com o download de toques e que a maioria deles são músicas, não apenas sons).

Acabei de receber um email da Nokia avisando sobre o fechamento da ordem de serviço. Provavelmente na segunda ou terça receba um pacotinho aqui no trabalho.

Façam suas apostas: será o mesmo aparelho arrumado? Ou o mesmo aparelho ainda com problema? Ou um aparelho novo??? E se for novo, do modelo prata?

Aguardemos o próximo capítulo….

Em tempo, acho que descobri uma origem para o problema do travamento: aquecimento do aparelho!! Pois é, no domingo o utilizei o dia inteiro para fazer uma transmissão pela internet, e mais pro final do dia, quando já tinham desligado o ar-condicionado, o aparelho travou umas 2 ou 3 vezes. E no sábado fiquei testando a transmissão, e ele também travou algumas vezes. E em todas, o celular tava bem quente.

Segundo uma pesquisa patrocinada pela Nokia, em algumas cidades do mundo, sobre uso do GPS e localização dos lugares, apenas 5% dos brasileiros disseram recorrer aos navegadores. A justificativa mais comum era desconhecimento e dificuldade na sua utilização.

Isso explica claramente como foi possível o padre sair voando com um GPS sem saber usá-lo.

Mas o melhor de tudo está no final da notícia….foi perguntado aos entrevistados que se consideraram muito perdidos o motivo pra não acertarem o caminho: 3% das mulheres disseram que seus hormônios femininos as atrapalham!

Mulherada, agora já sabe: matou o marido?? Diga que tava de TPM!! Chegou atrasada naquele encontro há muito tempo esperado? Diga que por causa da ansiedade seus hormônios entraram em parafuso e a atrapalharam!!!!! Mas não diga que foi TPM! Essa é uma fase da mulher que somente deve ser devidamente apresentada ao homem depois de algum tempo de convivência sob pena de “vou comprar um cigarro na esquina e já volto”!

Lá vai o aparelho pra assistência, de novo novamente tra veiz…e acho que acabei de ganhar mais um fone de ouvidos, um cabo para ligar o celular na TV, um cartão MicroSD de 1GB, um adaptador SD pro cartão, um carregador veicular, um manual, um DVD com aplicativos da Nokia, e mais uma caixa, pois tenho quase certeza que esse problema não tem concerto, e vão mandar outro celular….que obviamente virá com todos os acessórios de novo.

Pena que tenho que enviar no pacote a bateria e o carregador de mesa!

Pois é….fiz alguns testes bem básicos com o aparelho. A primeira coisa que me chamou a atenção é que todas as vezes que eu o ligava, ele pedia a data e a hora. Isso não é normal….

Mas ainda assim fui fazer o teste principal: gravação de vídeo. É…..das 5 tentativas que fiz, NENHUMA passou dos 3 minutos de gravação, usando tanto a memória do aparelho quanto o cartão.

Ou seja: amanhã nova ligação pra Nokia.

Na sexta-feira, dia 21, recebi um email da Nokia avisando que minha ordem de serviço estava sendo fechada, e consequentemente, o aparelho estava sendo devolvido. Então já estava me preparando psicologicamente para ligar de novo na Nokia Care para enviá-lo pra assistência pela terceira vez, já que eu tinha plena noção de que o problema da câmera não seria resolvido.

Hoje chegou o aparelho. Quando vi o pacote, achei que era meio grande para apenas um celular, uma bateria e um carregador. E ao pegá-lo, o achei pesado. Assim que tirei o papel do embrulho, me deparei com o conteúdo das fotos abaixo!!

Pois é….mandaram um aparelho novinho em folha!! Alguém interessado num N95, novo, na caixa, com todos os acessórios?? Eu só vou dar uma testada nele pra ver se não tem o problema da gravação de filmes….e logo logo irá pra um anúncio no Mercado Livre.

Se eu fiquei frustrado da primeira vez que mandei o aparelho e eles o devolveram em 2 dias, desta vez a Nokia conseguiu de novo a minha admiração…..não toda, pois ainda há o problema do N-Gage, mas parece que o estão resolvendo.

No dia 24 a Nokia avisou que tinha recebido o aparelho. E no dia 27 recebi outro e-mail dizendo que estavam fechando a ordem de serviço…ou seja: o aparelho estaria voltando.

Vale considerar que dia 24 foi uma sexta-feira, e dia 27 a segunda-feira seguinte. Será que arrumaram em um final de semana, pensei. Recebi o aparelho 2 dias depois, percebi que tinha sido aberto (pois não estava perfeitamente fechado), e fui testá-lo, já que não veio nenhuma carta nem foi enviado nenhum e-mail falando se foi arrumado ou não.

Coloquei pra gravar um vídeo. Depois de 9 minutos de gravação, travou. À noite, em casa, fiz novo teste, desta vez usando um cartão de memória. Após 7 minutos de gravação, o celular congelou….mais um teste, e após 3 minutos, o celular disse “adeus, mundo cruel”.

Depois de 2 dias tentando abrir uma nova ordem de serviço na Nokia, hoje consegui, e ele vai de novo pra assistência.

Claro que pra abrir a ordem de serviço foi um parto….na segunda eu liguei, abriram um protocolo, e quando transferiram pro setor que abriria a ordem de serviço, o rapaz disse que o sistema tava fora do ar, pra ligar de novo no dia seguinte. Beleza. Liguei ontem, e após contar a história toda 2 vezes, chegando no responsável, o sistema continuava fora. Que coisa….o sistema tira mais férias que eu…..

Hoje tentei de novo, e tive que contar a história 3 vezes, por 3 vezes dizer meu nome, modelo do celular, operadora, CPF, e no fim o cara dizer que ia tentar abrir a ordem de serviço, mas poderia não conseguir. Ainda bem que conseguiu…..

Amanhã o aparelho vai passear de novo pelos Correios.

Depois do contato com a Nokia Care, mandei o celular pra assistência através de SEDEX reverso (eles que pagam o envio). Fui na agência dos correios em frente ao trabalho na quarta-feira à tarde, e hoje recebi um e-mail da central de relacionamento Nokia informando que o celular foi recebido pela assistência.

Agora, é esperar. Na Nokia Care deram um prazo de 10 a 15 dias para a solução do problema. Na verdade, eu não estou nem um pouco preocupado com o prazo, já que estou com outro celular mesmo, e esse ao retornar será vendido.

A menos claro que não tenham como arrumar, e me mandem um N95 8GB……aí a coisa muda de figura (além de estar sonhando alto demais ).

Pelo menos já posso afirmar que a logística deles aparentemente funciona!! Tudo que eu recebi da Nokia, no telefone, foi o número do protocolo, código para o SEDEX reverso e o número da ordem de serviço. Com o código do SEDEX eu imprimi a etiqueta que foi na caixa do SEDEX (na verdade nem precisava, pois acredito que a própria agência dos Correios imprimiria), e o número da ordem de serviço foi no verso da cópia da nota fiscal. Aliás, a funcionária dos Correios fez inclusive um check-list do aparelho (vendo o estado geral e os acessórios que estava enviando junto, que se resumiram à bateria e ao carregador)….ela disse que é uma exigência da Nokia. Então tá….

Depois que constatei que o novo celular estava perfeito, era hora de mandar o velho pra assistência, antes que a garantia acabasse (tudo bem que ele possui uma garantia estendida dada pela loja….mas prefiro a assistência original).

Depois de quase 40 minutos no telefone com a Nokia Care, recebi o protocolo, o número da ordem de serviço, e o código de postagem que devo utilizar para o envio do aparelho pra assistência. E depois disso, é sentar e esperar.

É bom que se diga que os 40 minutos no telefone foram, no máximo, uns 5 de espera de verdade….o resto era com as atendentes que fizeram o cadastro todo.