No Ramalho.Blog apareceu um post falando de uma licença gratuita para qualquer jogo do N-Gage.
Entrei no site, segui todos os passos, e vamos ver se recebo mesmo uma licença!!
Pra qual jogo será que a utilizarei????
Consegui reativar todos os 5 jogos pros quais eu tinha a licença. Como escrevi aqui, troquei de celular e entrei em contato com a Nokia Care aqui no Brasil para fazer a transferência das licenças, conforme instruções no site do N-Gage.
Lá não resolveram, escrevi um e-mail, e tentei fuçar no fórum do N-Gage por alguma solução.
O moderador mandou agora à pouco uma mensagem particular pedindo pra que eu tentasse de novo ativar os jogos, e qualquer problema, entrar em contato novamente. Como escrevi no começo, os jogos foram todos ativados perfeitamente.
Inclusive, aqui coloco toda a minha conversa com ele, no meu ingrêis perfeito, para verem como o processo é simples e rápido, bastando ter o conhecimento para fazê-lo (conhecimento esse que, obviamente, a Nokia do Brasil não possui):
E na resposta a essa mensagem, ele escreveu isso: “Thank you for the information. I will make sure and pass it on. I appreciate your effort and I promise this will be addressed.”
Cabeças rolarão?? Não é o caso…..mas seria interessante.
Só tem mais uma coisa que eu gostaria de dizer…..quando escrevi o e-mail de reclamação, eu pedi ajuda a alguns blogueiros que sei que escrevem sobre aparelhos da Nokia, e que inclusive às vezes até recebem aparelhos deles para fazerem reviews. A ajuda seria apenas para replicar o e-mail (ou pelo menos fazer um link pro post), para que essa insatisfação e reclamação chegasse a mais ouvidos (e olhos), e para que esse problema fosse corrigido para que mais ninguém passasse por isso. Só que NENHUM deles sequer respondeu ao meu pedido. Grande comunidade essa….
Seguindo minhas tentativas de ter os jogos que comprei no meu novo aparelho, eu tentei outra coisa. O aplicativo do N-Gage possui um login, para entrar na área multi-jogador. Pois bem….meu login ficou bloqueado, e fuçando no fórum do site, encontrei uma mensagem onde o moderador pedia prum usuário mandar o IMEI dele, em particular, para que ocorresse o desacoplamento do usuário com o IMEI, permitindo ao cara entrar de novo pelo celular.
Eu mandei uma mensagem pro moderador pedindo a mesma coisa, já que eu não conseguia entrar pelo celular. O cara fez isso, e liberou meu login.
Olhando mais um pouco nas mensagens do fórum, teve um outro cara que disse que trocou de aparelho e não conseguia ativar os jogos!! O moderador então olhou o perfil do usuário, viu quais jogos ele tinha comprado, e adicionou uma licença de uso para cada um dos jogos, permitindo ao cara instalá-los no aparelho.
Pois bem…..mandei uma mensagem pro moderador contando meu causo. Agora ele pediu para que eu tentasse ativar de novo meus jogos, e depois disso mandasse outra mensagem pra ele (provavelmente deve haver alguma indicação de que tentei ativá-los, ou algo assim), e dessa forma ele vai permitir que eu consiga.
Agora a pergunta: porque a Nokia Care não pode fazer isso?????? Por que recorrer ao administrador do fórum para tal coisa?
Vamos ver no que vai dar! Vou instalar os jogos e tentar ativá-los, e avisar o moderador.
Este foi o e-mail que enviei para eles, e gostaria da ajuda de todos que o lerem, que o repliquem pela internet. Obrigado.
Eu adquiri alguns jogos, paguei por eles, fiz tudo honestamente, e no momento em que troco de aparelho sou informado de que, se quiser tê-los de novo, vou ter que pagar outra vez.
Não é dessa forma, em hipótese alguma, que a Nokia, ou qualquer outra empresa, irá conseguir evitar a pirataria ou deixar os seus clientes satisfeitos.
Diversos outros programas que eu comprei para o aparelho, e que também contam com licenças de uso vinculadas ao IMEI, já foram devidamente transferidos para o novo, graças ao ágil e eficiente trabalho dessas empresas, que com certeza ganharam a minha admiração, ao contrário da Nokia.
Com atitudes como essas, um usuário que tenta seguir a lei e pagar por aquilo que usa, remunerando as pessoas que trabalharam no desenvolvimento do aparelho/software, fica totalmente decepcionado, e começa a pensar se realmente pagar por essas coisas é a atitude correta, pois no momento em que precisa do suporte para continuar usufruindo do bem que pagou (e não foi pouco), recebe como resposta um “não é possível. O senhor terá que comprar de novo as licenças”. Enquanto isso, o usuário que não pagou fica livre para transferir seus jogos e programas.
Lamentável.
Para quem gosta de jogos do tipo pinball (aqueles fliperamas onde você controla duas palhetas para ficar dando porrada numa bolinha de metal que fica correndo pela mesa), e tem um celular que roda o N-Gage 2.0, recomendo que experimente o jogo.
Eu não sou um fã desse tipo de jogo, mas na época em que o N-Gage foi oficialmente lançado, a Nokia montou um questionário para todos os que participaram do “first access”. E quem o respondesse receberia uma chave de ativação gratuita pro jogo. Depois de alguma chiadeira, a Nokia abriu o questionário para todos os aparelhos (originalmente era só pros proprietários do N82).
Bem, pra resumir, eu respondi, e recebi a chave no domingo. Aí baixei o jogo e comecei a jogar….e me espantei com a qualidade, e jogabilidade, dele!
A única coisa que faltou no jogo é o famoso tilt! Podiam ter aproveitado o acelerômetro que alguns aparelhos possuem para colocar algo assim no jogo também….ia ser muito mais legal balançar o aparelho pra fazer a bolinha ir pra onde você quer!