Algumas empresas sabem realmente como tratar bem o cliente.

Fiz uma compra na Livraria Cultura de um item ainda em pré-venda, com data prevista para entrega em 09/09. Até aí, tudo bem. Mas fiquei sabendo que o produto já foi lançado, e entrei no site para ver. E realmente: se eu fizesse o pedido hoje, o receberia hoje mesmo!!

Liguei lá na Cultura, a princípio pedindo para cancelar o pedido, para que eu fizesse um novo. O rapaz disse que não seria necessário, pois ele tentaria agilizar aquele mesmo. Agradeci e desliguei.

Cerca de 5 minutos depois recebo uma chamada no celular, da Cultura, do mesmo rapaz, dizendo que ele não pôde fazer o que tinha dito pois o pedido já havia sido fechado. Só seria possível cancelá-lo. E é o que foi feito!!

O pedido original foi cancelado, fiz outro agora, e será entregue hoje….em tese, pois não vou ficar no trabalho até as 10 da noite esperando!

De qualquer forma, há que se elogiar a Cultura pelo seu atendimento. Não é a primeira vez que tenho boas impressões deles.

O que eu comprei?? Bem…..isso é motivo para outro post quando chegar.

“O Corinthians é o único time que não tem torcida. É uma torcida que tem um time.”

Dizem que ninguém é ou vira corinthiano. E é verdade. Você nasce assim. Por isso que muitos tentam encontrar alguma explicação para essa paixão. Mas apenas quem não é corinthiano quer essa resposta. Sim, pois para o corinthiano isso não faz a menor diferença.

Não importa quais são os jogadores, não importa se o time está bem ou mal, não importa se está jogando uma final ou apenas um amistoso, o que o corinthiano quer ver é raça, entrega, vontade. A vitória? É uma consequência.

A história do Corinthians é a história de como o povo, aquele mesmo que muitos adversários costumam chamar de “maloqueiro e sofredor”, chegou onde apenas os ricos e poderosos podiam entrar. Vale lembrar que ser chamado de “maloqueiro e sofredor” não envergonha nenhum corinthiano. Muito pelo contrário! Somos todos maloqueiros e sofredores, e somos todos felizes.

Há momentos em que ocorrem tropeços, escorregões, quedas. Mas ser corinthiano é enfrentar essas ocasiões de cabeça erguida, com honra, sem subterfúgios, e não ter vergonha do passado. Aprender com ele, para construir o futuro. É esperar 90 minutos, 95 minutos, até o árbitro apitar o final do jogo para ter a tristeza da derrota, a satisfação da vitória ou a alegria da virada!

Eu não nasci onde o Corinthians nasceu. Sequer nasci no mesmo país. Mas sei que nasci corinthiano.

Feliz aniversário, feliz 100 anos. E nos vemos no próximo jogo, ao vivo ou pela televisão, no Pacaembu ou pelo rádio, no Parque São Jorge ou num campo de várzea do interior. Mas sempre com o Corinthians!

Existem diversas formas de terrorismo. Tem o mais conhecido que é explodir coisas. Tem aquele psicológico, que sequestradores fazem. Tem o mais recente, utilizando a internet, onde o bullying pode se encaixar.

Mas eu acabei de descobrir outro: usuários estúpidos de e-mail que não sabem digitar (ou cadastrar) corretamente o endereço de outra pessoa.

Existe um cara, não sei de que país, mas é da América Central ou México, que tem um e-mail quase igual ao meu, só mudando uma letra. Uma única letra. Um “d” (de desgraçado, com certeza).

E por isso vez ou outra (às vezes uma vez por semana, às vezes uma vez a cada 15 dias) eu recebo um e-mail da Renner S.A. Equipos y Herramientas Eléctricas….uma empresa da Guatemala.

Já recebi planilhas com custos, mensagens combinando almoços de negócios, mas números de contas bancárias com senhas das Ilhas Cayman que é bom, nada.

Diversas vezes respondi pros energúmenos dizendo que estavam mandando as mensagens pro endereço errado. Adiantou?????

Se tivesse adiantado não estaria escrevendo este texto.

Agora resolvi partir pro ataque. Vou cadastrar os e-mails deles em tudo quanto é serviço de sexo, pornografia, “encontre seu par”, newsletter e o escambau que encontrar. Vou tentar fazer todos os spammers do mundo conhecerem esses e-mails.

Eles vão parar de mandar as mensagens pra mim? Certamente não. Mas pelo menos a caixa postal deles ficará lotada de porcaria!!!

O hífen é aquele traço que algumas palavras levam, como também às vezes é usado como sinal de subtração. Mas ele pode fazer você viajar alguns muitos quilômetros e te levar para um lugar muito, muito, muito distante daquele que você queria ir.

Eu tinha que ir para a rua Vitória Régia, em Santo André. Esse era o nome que tinham me passado. Coloquei no GPS, e ele mostrou apenas uma opção! Maravilha! É lá mesmo. E peguei a estrada…..literalmente. O GPS pediu pra pegar a Imigrantes, sair no quilômetro 20, ir por uma avenida de São Bernardo do Campo até a Anchieta, e seguir por ela até sei lá onde.

Quando cheguei na represa Billings comecei a estranhar, mas segui em frente. A coisa começou a ficar mais estranha ainda quando pediu pra pegar uma outra estrada, e depois mais outra, e entrar num condomínio fechado. Aí definitivamente tinha algo errado.

Ao invés de simplesmente parar o carro e olhar a rota traçada com atenção para ver se estava realmente certo, dei meia-volta achando que ele estava me mandando ir pro lugar por um caminho meio estranho….digamos que eu preferia ter ruas e avenidas ao invés de árvores e braços e pernas da represa dos lados.

Digamos que passei por Diadema, São Bernardo, Mauá, Rio Grande da Serra e Ribeirão Pires antes que me ligassem e indicassem uma outra rua pra colocar no GPS e chegar onde deveria.

Duas horas e meia depois eu cheguei.

Ah sim…o hífen. O que o hífen tem com a história toda? Fácil. A rua que eu precisava ir se chama Vitória-Régia, e não Vitória Régia. Um hífen e uma pequena distância de pouco mais de 29 quilômetros separa as duas localidades, além, claro, de uma represa.

Eu gosto de Fórmula 1. Mas nunca torci para a Ferrari. O principal motivo é que não torço por uma equipe, torço para que um piloto vença. Só que outro motivo é que não gosto de fanatismos, e os ferraristas costumam ser assim.

Há alguns anos a Ferrari já tinha mostrado sua cara mandando, explicitamente, os seus pilotos trocarem as posições de chegada.

E hoje fez isso de novo, com a desculpa de que isso era para o bem da equipe. Se era para o bem da equipe, que diferença fazia quem chegava em primeiro? Na verdade isso era para o bem do seu piloto número 1. Depois de hoje, só um cego não perceberá que o Felipe Massa sempre foi, é, e sempre será o número 2 da equipe.

E o circo da Fórmula 1 faz jus ao seu nome.

Sempre que vou a um restaurante e peço uma Coca-Cola tenho que dizer sem gelo e sem limão. Eu acho isso um absurdo!! Afinal, eu pedi uma Coca-Cola, e não uma Coca-Cola-com-gelo-e-limão. Só que mesmo que eu especifique muito bem o que quero, várias vezes o garçom traz o copo com a maldita rodela de limão e o maldito cubo de gelo.

Eu não gosto!!!! Isso altera o sabor do refrigerante, diminuiu a quantidade de gás, e ainda enche o saco sentir o gelo batendo no dente enquanto bebo.

Isso muito provavelmente começou porque algum condenado alguma vez pediu a combinação, o cara da mesa ao lado sentiu inveja e também pediu, e aí se espalhou.

A mesma coisa deve ter acontecido com a azeitona no pastel de carne. Qual é o sentido de se colocar uma azeitona, uma única, no pastel? Se é pra dar um sabor a mais então que a pique e misture com a carne.

Pensando melhor, acho que é bom eu apagar a última frase aí de cima….enquanto colocarem uma única azeitona no pastel eu posso procurá-la e jogá-la fora.

Outro exemplo é a cereja do bolo. Primeiro que aquilo não é cereja….é chuchu com açúcar e corante, e depois que…..só uma??? Pra que? Pras pessoas se matarem por ela? Ou seria para que o responsável por cortar o bolo tenha bastante serviço, ao tentar parti-la em pedaços iguais para todos?

Azeitonas….maldita hora em que alguém encontrou uma oliveira e descobriu que aquilo não matava….

Há coisas que a razão não explica. Ainda bem.

O Uruguai pode não ser campeão, pode perder para a Holanda, mas Luis Suárez está eternizado na mente e no coração de todo uruguaio. Ele trocou uma expulsão, algo que poderia sujar sua “ficha”, por uma chance da equipe ainda continuar na Copa. Foi uma aposta. E uma aposta certeira.

Um lance consciente….era colocar a mão na bola, ser expulso, e um pênalti para Gana aos 15 do segundo tempo da prorrogação que se convertido daria a vitória ao time africano, ou deixar a bola entrar, que daria o gol da classificação ao time africano.

Foi expulso, e eu acho que corre o risco de nem jogar uma possível final de Copa (pois talvez a FIFA lhe dê mais de um jogo de punição, o que não seria incorreto). Mas foi uma expulsão que, quer o Uruguai chegue às finais, quer não, NENHUM uruguaio jamais esquecerá.

Luis Suárez escreveu seu nome na história do futebol uruguaio.

Obrigado Luis Suárez por ter sido expulso, por ter provocado o pênalti, e por ter permitido ao Uruguai chegar onde ninguém esperava que chegasse.

Meus sentimentos hoje não negam: eu sou uruguaio. Não vivo no país. Mas são de lá minhas raízes.

Minha alegria só não é maior pois não teremos uma semifinal sulamericana.

Globo.com….ACORDA!!!!! Não jogue a culpa nos outros pela sua incompetência.

E há provas fotográficas do fato.

Uns 20 metros mais pra frente tinha um filhote, também na água.

Futebolisticamente falando, ver um jogo do Santos é interessante…pelo menos enquanto os seus jovens jogadores se limitam apenas a efetivamente jogar bola, ao invés de tentar passes de efeito e de humilhar adversários.

Mas como homens (no sentido de humanos), eles não passam de um bando de moleques inconsequentes.

A história toda está cheia de erros, mas um erro não invalida o outro. Vamos ao fato: na sexta-feira, grande parte do elenco santista foi colocado num ônibus, para uma ação social. O objetivo era ir num centro que cuida de criança e adultos com deficiência mental para distribuir ovos de páscoa.

Ao chegar lá, muito dos jogadores de recusaram a descer do ônibus. O motivo não estava muito claro, até que algumas declarações dos jogadores deram sentido à coisa: o local era cuidado por espíritas. E esses jogadores que não entraram eram todos evangélicos.

Ou seja, por uma questão religiosa, sem sentido nenhum, demonstraram a total falta de caráter que possuem.

Eu concordo que eles não poderiam ser obrigados a ir até lá, pois não é qualquer um que tem estrutura para encarar pessoas com paralisia cerebral, ainda mais os jovens jogadores do Santos. Mas eles em momento algum poderiam ter dito que o motivo era religioso.

Isso só demonstra a tremenda intolerância que existe neste país. Lamentável.

E espero que, assim como o Antônio Carlos está marcado para sempre como racista, esses moleques fiquem marcados como intolerantes.

Tem muita gente babando ovo pro Photoshop CS5, a nova versão do todo poderoso editor gráfico. E uma das características super-alardeadas pela Adobe é o que você vê no vídeo abaixo.

E agora veja um vídeo publicado há 2 (DOIS) anos atrás.

Seria o todo poderoso tão poderoso assim, sem todo o marketing por trás?

fonte: Zeletron

Neste sábado querem fazer a Hora do Planeta. Consiste em desligar todas as luzes das 20:30 às 21:30. Maravilha….vamos provocar um colapso no sistema elétrico ao todos religarem suas luzes às 21:30 ao mesmo tempo! Assim poderemos ter, ao invés de apenas uma, várias horas de breu total.

Quer fazer algo pelo planeta? Acha realmente que desligar as luzes por 1 hora num único dia vai significar algo?

Que tal fazer isso todos os dias? Que tal não comprar coisas que nunca usará, assim poupando a energia que seria gasta pra fazer outro produto igual para repor aquele que você comprou?

Ou melhor ainda: que tal não jogar lixo na rua? Mas bom mesmo seria nem produzir lixo, não é?

Você quer realmente salvar o planeta???? Bem….pare pra pensar nisso: quando você, eu, toda a humanidade morrer, ele continuará aqui. Não faça algo para salvar algo que não precisa ser salvo, faça algo para melhorar a sua vida.

Cuidar do planeta não significa salvá-lo, mas salvar a nós mesmos. E cuidar dele vai muito além de apagar as luzes por uma hora num único dia….

Hoje na minha andada de bicicleta resolvi ir na ciclovia do rio Pinheiros, pra ver como era.

A entrada e a saída são meio complicados, mas o motivo é simples: tem que ir por uma passarela, por sobre a Marginal e sobre os trilhos da CPTM, então tem que subir alguns lances de escada. Nem todo mundo consegue carregar a bike nas costas, então fizeram algo bem legal…canaletas nas laterais da escadaria para subir/descer empurrando normalmente a bicicleta. Isso gera um problema: só dá pra uma pessoa passar por vez. Então dependendo da hora em que for, vai pegar uma bela fila pra sair!!

Eu cheguei lá pouco depois do meio-dia, e a fila pra sair tinha fácil uns 300 ou 400 metros!

Ahhh sim…esse problema só acontece no acesso na estação Vila Olímpia da CPTM, pois do outro lado, próximo à estação Autódromo (mas do outro lado do rio), tem um estacinamento e apenas um portão. Mas acho que será “padrão” quando fizerem novas entradas nas quais seja necessário uma passarela.

A pista tá bem legal, com cercas de proteção em todo o trajeto para evitar “quedas acidentais” no leito do rio. Há um “posto de atendimento” na estação Santo Amaro (mais ou menos a metade do caminho), onde há 2 ou 3 banheiros químicos e um bebedouro que é constantemente abastecido por galões pelos funcionários da CPTM.

Só tem uma coisa que atrapalha a ciclovia: o rio Pinheiros!! O cheiro em alguns pontos é bem forte, mas o pior é você olhar pro lado e ver a sujeira toda nele….é triste.

Mas o pior foi ter passado pela região onde estavam testando o sistema de flotação para limpeza do Pinheiros, e ver que aquilo está abandonado.

Recebi uma carta da TVA, com um “cheque” no valor de R$11,00. Ele deve ser utilizado para o pagamento de um mês de uma assinatura de algum pacote temático (esportes, infantil, cinemax, etc.).

Aí você pensa que é um presente, para experimentar os canais e, se gostar, assinar definitivamente. Bom para ambas as partes, certo?

Foi exatamente o que eu pensei, até ler as famosas letras miúdas. Ao aceitar o “presente” eu tenho que ficar no mínimo 3 meses no plano contratado, sob pena de pagamento de multa.

Ou seja: é um presentão….pro qual eu sou obrigado a pagar!

Às vezes eu tenho a sensação de que as pessoas do marketing cheiram cola…..

Estão acabando…..mas foi interessante por algumas coisas. A primeira é que se você quiser ver algo decente e ao vivo, de Londres-2012, tenha TV a cabo!

A Record comprou os direitos dos Jogos Olímpicos, e a transmissão dos eventos foi ridícula! Poucas vezes era algo ao vivo, e entre uma disputa de medalha e uma apresentação de patinação artística, ficavam com a patinação. Lamentável.

Mas vale ressaltar que pelo menos exibiu alguma coisa!! Enquanto a Globo detinha os direitos, absolutamente NADA era exibido (os Jogos Olímpicos são “vendidos” como um pacote…quem compra leva os jogos de inverno e de verão).

Tudo que assisti foi através do SporTV 2 (só o canal 2 passava), ou pela transmissão online do Terra, que estava MUITO BOA!! O delay entre a imagem que passava na televisão e no site do Terra era de cerca de 2 segundos apenas. O Terra neste caso está de parabéns!

Agora os esportes…..com certeza, o esporte que virou moda foi o curling! Chamar de esporte um jogo em que um cara joga uma pedra de granito de quase 20 quilos por uma pista e o resto do time fica com uma vassoura escovando o gelo à frente da pedra pra ela deslizar…mas depois de deixar o preconceito de lado e ver um jogo, você percebe que ele é um jogo de uma estratégia ímpar!

Também é fácil perceber que pra fazer skeleton tem que ter um instinto suicida muito apurado!

Só que o esporte que, ao meu ver, é o rei dos Jogos Olímpicos de Inverno, é o hóquei no gelo! É uma pena que os jogos da NHL (a liga norte-americana profissional de hóquei…norte-americana no sentido América do Norte, pois conta com times dos Estados Unidos e do Canadá) não sejam transmitidos aqui no Brasil.

Mas eu acho que a imagem que marcará esses Jogos Olímpicos, sem dúvida nenhuma, é a da equipe alemã feminina de perseguição no gelo (3 atletas de 2 países patinam, e vence a equipe que passar com seu último atleta na linha de chegada antes do adversário). Uma das patinadores alemãs se afastou do grupo, e ao tentar se reaproximar acabou perdendo o equilíbrio e cruzou a linha de chegada de barriga, literalmente!

E a frustração dela ficou evidente ao bater com a mão no gelo, e ficar se lamentando….até o momento em que olha o placar e vê que conseguiu chegar antes do time adversário e conseguiu se classificar para a disputa do ouro. A mudança de expressão dela, a cara de felicidade, foi algo incrível! Em tempo: as alemãs ficaram com o ouro….vencendo por 2 centésimos de segundo.